对于海尔电脑来说,2006年是硕果累累的一年。在市场占有率方面,海尔电脑节节攀升:2005年底位列市场第六的海尔电脑,今年第一季度进入家用台式电脑市场前五名,第二季度成为家用国产笔记本电脑第二名,实现了一个季度一大跨越的三级跳。 海尔电脑的成绩还得到核心合作伙伴的肯定。今年,海尔电脑荣膺英特尔颁发的“双核平台转型杰出领导奖”,并先后获得酷睿2笔记本电脑和台式电脑全球首发权。
与上述成绩相伴的是,海尔电脑完成了角色转变,从市场跟随者变成了市场领导者,晋级一线电脑品牌。
有了成绩也就有了底气。2006年9月,海尔信息科技(深圳)有限公司正式成立。该公司全面负责海尔IT产品的采购、研发、制造与服务事宜,让海尔IT产品走向全球。此举被业界视为海尔电脑越过了试水期、成为海尔集团内部足以独当一面的业务之一的重要标志。换言之,即海尔电脑认为自己已经不需要再“垂翼附冥鸿”,已经“蛇变龙”了。
“去年,当提起海尔电脑时,很多人会发出疑问:‘海尔不是做电器的吗?还做电脑?’今年,有这种疑问的人已经没有了。这是海尔电脑今年最大的收获之一。”海尔集团计算机本部营销总监周兆林说。
确实,2006年,海尔电脑得到了包括用户、市场调研机构、核心部件供应商和渠道商在内的普遍认可,它给人的印象不再是一匹黑马,而是颠覆者。
回顾海尔电脑2006年的所作所为,可以发现,其取得成绩的主要原因有如下三个。
专人支持渠道
海尔电脑的主战场是家用电脑市场。海尔电脑认为,在家用电脑市场上,厂商的竞争焦点之一是看谁更能有效地管理终端店面。
自进入电脑市场那一天起,海尔电脑就把店面建设作为渠道工作的核心。海尔电脑尤其重视与大型连锁零售商的合作,对他们进行点对点的支持,即对他们建立专人专项负责制度,每家零售商都有专人负责。
“国内绝大多数电脑厂商的渠道都是蓄水池结构,渠道建设的核心是分销管理,增加出货口;海尔电脑的渠道则是扁平结构,渠道建设的核心则是店面管理,点对点支持。”周兆林说。
店面管理的好处是基本没有存货,而渠道管理为主的厂商都有库存。库存在产品升级换代很频繁的电脑市场上就是损耗。对于零售商来说,库存越少越好,库存少意味着润利多。
因此,海尔电脑的渠道政策深受零售商欢迎,因为它可以提高他们与海尔电脑合作的效率——他们有什么需求,马上就能得到海尔电脑的反馈。这一点在2006年体现的尤其充分,因为2006年英特尔与AMD都加快了产品升级换代的速度,给电脑厂商和渠道商的库存管理增加了难度。经销海尔电脑的经销商则没有遇到此类问题,海尔电脑点对点的支持让他们基本实现了零库存。
2006年,海尔电脑在终端店面建设方面继续大步前进,招募了不少实力很强的经销商。特别值得一提的是,今年10月,海尔电脑与上海美承正式签署合作协议,将上海美承这个国内第二大IT产品零售商纳入自己的渠道队伍。此外,2006年,海尔电脑还与一汽大众合作,将其4S店发展成为自己的笔记本电脑渠道,开电脑厂商与汽车渠道合作的先河。
实行店面管理的另一个好处是能让营销活动基于坚实的载体,店面一直就是营销的重要阵地。
2006年,海尔电脑举办了一系列营销活动,这些活动绝大多数都是与零售商共同举办的,包括恒昌、大中、国美等。这些活动不仅对海尔电脑品牌建设起到很大的促进作用,而且大幅提高了海尔电脑的销量。
引领产品潮流
2006年是电脑从单核时代向双核时代转变的第一年。海尔电脑在这一转变过程中一直走在前列,充当着弄潮儿了角色。
2006年初,英特尔发布双核NAPA平台,海尔电脑不仅在第一时间推出双核笔记本电脑,还以最快的速度将其作为主打产品。4月,海尔电脑推出W62笔记本电脑,将双核笔记本电脑的价格率先降到8000元以内。该产品在五一期间销售异常火爆,甚至出现凭票购机的现象,对双核笔记本电脑市场的启动起到了促进作用。其后,海尔电脑推出了H32、W62、W30和W61双核笔记本电脑,拉开了双核普及风暴的序幕。鉴于海尔电脑在培育双核笔记本电脑市场方面取得的成绩,2006年中,英特尔向海尔电脑颁发的“双核平台转型杰出领导奖”,海尔电脑这个弄潮儿站稳在浪尖风口。
2006年8月16日,几乎与英特尔正式发布酷睿2处理器同时,海尔电脑在北京、上海、青岛、广州、深圳五大城市同步推出基于英特尔酷睿II处理器的电脑,率先全面进入酷睿2时代。酷睿2处理器备受电脑厂商和用户关注,因为同频率的酷睿2处理器与酷睿1完全相同,对用户来说,这意味着升级配置而无需加价的利益。能在极具吸引力的产品升级换代过程中抢到首发位置,对树立专业形象、扩大市场份额无疑是有好处的。海尔电脑抢到了“首发位置”,得到了渠道商与用户的认可。海尔酷睿2台式电脑和笔记本电脑的销售比翼齐飞:酷睿2笔记本电脑上市一周便超过黄金周的销量,酷睿2润眼极光台式电脑上市后第一个周末便售出3000台,海尔电脑在酷睿2时代继续领跑电脑市场。
海尔电脑之所以能够弄潮双核时代与酷睿2时代,与英特尔的鼎力支持是分不开的。海尔电脑两三年前就开始与英特尔合作,且程度越来越紧密,双方的关系不再是简单的买卖关系,而是战略合作伙伴。除了以最快的速度、以最优惠的价格为海尔电脑提供最先进的处理器外,英特尔还把海尔电脑当作产品研发与市场拓展的盟友,双方联合研发、推广了一些创新性产品。2006年,海尔电脑与英特尔的合作规格再度升级——10月,在以“高效能表现,超越未来”为主题的英特尔信息技术峰会(IDF)上,双方正式宣布成立海尔&英特尔创新产品研发中心。
该中心汇集了英特尔和海尔电脑的研发骨干,致力于前沿产品的研发。其取得的第一个成果是“我变V60”笔记本电脑。“我变V60”则一款面对高端商务人士共同研发的一款笔记本电脑。该产品的屏幕采用自由拉伸设计,让用户能够更自由地调整屏幕。这一设计使“我变V60”拥有了四种应用模式,分别对应商务人士的四种应用环境:一是屏幕提高模式,有助于商务人士摆脱颈椎疾病的困扰,缓解办公室亚健康状态;二是屏键平行模式,让商务人士能够轻松面对突发事件,仅需将电脑放置在双膝上就能方便办公;三是飞机应用模式,用帮助于那些飞来飞去的商务人士摆脱飞机上狭小空间的束缚;四是影音娱乐模式,它可以让商务人士在工作之余享受到影院般视觉冲击。
据介绍,目前,海尔&英特尔创新产品研发中心运转正常,正在研发的产品有第二代“家家乐”电脑、汽车电脑、超低电压便携笔记本电脑(UMPC)、中小企业电脑等。
发力行业市场
海尔电脑在进入电脑市场之初有意弱化商用色彩,因为海尔的理念是做品牌而不是做产品。海尔电脑认为只有把消费市场做好,才能把品牌树立起来。
2006年下半年,在消费市场上站稳脚跟之后,海尔电脑开始发力行业电脑市场。
海尔电脑认为,目前是进军行业电脑市场市场的好时机。虽然这个市场汇聚了国内外众多厂商,竞争也非常激烈,但是各个品牌的占有率非常分散。调查显示,在当前的商用笔记本市场上,即使市场占有率第一的联想的份额也不足10%。这种竞争态势为海尔电脑进军行业电脑市场提供了有利条件,毕竟在一个没有形成寡头垄断的市场里,后来者成功的可能性更大一些。
海尔电脑经过几年来的摸爬滚打已经在技术、资源、品牌等方面积累了丰富的资源,已完全具备进军行业电脑市场的条件。国际化的研发团队保证了海尔电脑在产品研发方面的专业性,完整的产业链也为海尔笔记本制造、品质管理、产品规模化生产提供了有利条件,而海尔电脑知名度和美誉度的不断提升为其进军行业电脑市场提供良好的品牌效应。
进军一个新市场首先要有合适的产品。2006月6月,海尔电脑推出了两款行业笔记本电脑——W06导航和C3军用笔记本电脑。从这两款产品可以看出,海尔电脑避开了竞争白热化的商务市场,而是选择了导航和军用两个细分市场作为突破口,再次体现了其差异化战略的高明。
另外,海尔电脑还非常重视中小企业市场,目前正在与英特尔一起研发专供中小企业使用的电脑。
海尔电脑希望形成三分之一消费、三分之一农村专卖店、三分之一工程(行业)采购的销售结构,不断加大在行业市场上的销量。为实现这一目标,海尔电脑已把招募行业代理商提上了议事日程。目前,这项工作正在进行。
(新闻稿 2007-01-12)