盈通主板: 承诺与现实有多远? 看主板质保服务变化

   毕竟价值千元左右的主板，一旦出现故障，又无法得到应有的保修，其实对消费者来说是一笔很大的损失。那么你真的了解主板的保修吗？笔者将在此文向大家详细介绍这方面的常识。

一、保修期到底是多长？

   我们知道，保修期只是一个很笼统的说法，其中包含了保修的各个阶段，如保退期，保换期，保修期，其中保换期又分为保换新品和保换良品（良品一般指故障已排除的返修配件），这些细节往往是消费者容易忽略的。正是由于消费者对产品的保修政策不甚了解，所以很容易在产品保修过程中被经销商误导，无法享有应有的保修权益。

二、是谁在为你维修？

   大多数的消费者是以零售方式在经销商那里购买主板的。主板在保修期内，经销商会将主板返还厂家进行维修或直接更换（新品或良品）。只是在保修期后，又是哪些人在为你维修主板呢？据笔者所了解一些。有些经销商为了追求利益或节省时间，出了问题的主板会由他们自主维修而非正规的技术人员，或者送到有一定维修能力的服务部进行维修，只是借机从中取得差价。

三、品牌！意味着什么呢？优异的品质和服务！

   消费者对品牌的观念早已经根深蒂固了，但并非所有人都有机会享受到优质的品牌服务，也并非所有品牌都能够提供让每位消费者都满意的质量和服务。根据心理学标准，一千人就会有一千种需求，消费者自身如何做到随需应变，不会有后悔现象发生？那就应该未雨绸缪、事先作好计划，不过亡羊补牢也为时未晚，不是吗？

   计算机主板是高技术产品，对于一般消费者而言，它所涉及的技术可谓高深莫测，一旦出现硬件故障基本上就只能找专业技术人员或是直接返厂维修。但是一般的维修机构由于缺乏专业的检测设备和技术人员，对于芯片级故障也只能是束手无策。不过，既然是高科技产品，出厂时都必然经过了严格的测试和检验，不过人无完人，既然产品是人设计、制造的，缺点就在所难免，再加上厂商在利润面前铤而走险、偷工减料，返修的现象就更加严重了。

   那既然返修的因素杜绝不现实，那么买产品前事先了解所买产品的保修政策就显得尤其重要了。大凡来说，有自己销售机构的品牌都采用一种保修政策，但为了避免垄断造成“渠道为王“的影响，外资品牌通常都会采取多代理的模式，而不同代理根据发展的需要保修政策也是大有所异。主板由于品牌众多，其保修政策常常弄到我们消费者眼花缭乱，不过趁着这个时间，正好给大家解释一下盈通的最新推出的保修政策。

   品牌简介

   深圳市盈嘉讯实业有限公司于2000年在深圳创立。公司致力于计算机配件和消费电子产品研发、生产、营销，“盈通”是其旗下的一个自主品牌，在短短几年内己发展成为国内电脑板卡领域的前五大品牌。固守打造民族品牌的信念，坚持自主创新，精益求精，以卓越的产品质量和热忱的售后服务博得用户信赖，成为拥有领先国际IT品牌的大型民族企业是全体盈嘉讯人共同的奋斗目标。

   保修政策

1、自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)，2006年1月之前的主板实行一年免费保修（不包括不在保修范围内的产品）；

2、2006年1月起主板实行三年保修（18个月内实行免费保修，19-36个月实行收取料件费维修,不包括不在保修范围内的产品）；

3、2007年1月起主板(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)实行三年免费保修（不包括不在保修范围内的产品）。

4、盈通显卡：自销售之日起(以产品条形码标签或盈通易碎标为准)，一年内的产品将免费保修（不包括不在保修范围内的产品）；

   有下列情况，我司不予保修：

1．人为损坏产品，包括：1.PCB板或零部件烧毁、烧裂、变色、撞坏、撞掉、磨损及断针（脚）PCB板或零部件划伤、变形、生锈、氧化、腐蚀、断裂等外观不良； 3.擅自改动或自行维修而导致的产品损坏,包括显卡铁片档板丢失扭曲变形、散热风扇或散热片被拆卸、PCB板上有残留的焊锡等； 4.产品条形码标签撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造；5.带电插拔、杂物进入机内及电脑病毒所引发的故障；

2．不是盈通产品；

3．超过盈通保修期的产品；

4．因闪电、浸水、火灾及地震等不可抗拒因素造成损坏的产品；

5．因用户运输，使用保管不当而导致损坏的产品。

   2007年新年伊始，盈通主板的服务全面升级，自2007年1月1日起（注：以产品条形码标签或盈通易碎标为准）所购买的盈通全系列主板实行三年质保、全国联保的政策用来回馈广大盈通用户。（http://www.yeston.net/service/index.asp）。

   目前，盈通在深圳、北京、上海、南京、杭州、成都、昆明、武汉、长沙、郑州、广州、沈阳、西安等城市均有维修中心。零距离、全方面的的贴心服务，在竞争日渐激烈的主板行业，盈通提高服务质量的全面举措，真正使广大用户体会到厂商对产品认真、负责的态度，同时也让消费者能更加放心地选择盈通主板。

   (新闻稿 2007－01－06)