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如此实力,如何保证质保?看一款配置超级诱人的“品牌”电脑


 

    对于普通电脑消费者来说,市场上无非只有两种电脑产品可供选择:一种是到市场上选购零配件在柜台进行组装,一般称之为攒机;另一种就是购买一些电脑厂商推出的品牌电脑,购买品牌电脑的消费者一般都对电脑的了解程度不是很高,主要看好的是品牌电脑的形象和售后服务。攒机消费群中,追求实惠是一方面,也有更多是追求性能与高性能配置。
   正是由于攒机市场广泛,商家也极力希望拉住更多客户,由此,做低价就是不二法门了。当然,偶尔也有反道走高端的,今天,笔者就在市场上看到一款,超高的配置(当然是指在同价位品牌电脑中)让笔者非常怀疑它的真实性,打电话询问没有两分钟才知道......
   今天笔者在市场上见到一张名为凌越电脑的宣传单,其中有一款产品的配置如下:
   处理器:INTEL P4 2.4G(478针)
   主板:INTEL 原装D845EBG2(支持533MHz前端总线)
   内存:256MB DDR266
   硬盘:60GB/ 7200转
   光驱:50X全钢机芯光驱
   显卡:G2 MX400 64MB
   显示器:17纯平显示器(询问候得知是AOC显示器)
   音箱:2.1低音炮环绕立体声环绕
   输入系统:超薄键盘+3D鼠标
   网络:56KB抗断线MODEM(可选10/100M网卡)
   笔者看到这个配置之后,找了个熟人大概算了一下,按照兼容机的零件价格大约也要近六千元才能够配成这台电脑,可是这款品牌电脑的售价才6988元(询问后得知最低6700元左右),而且宣传单上印着七日内无条件退货(不含外设)、五年硬件质保(一年免费、后四年只收硬件成本费)以及一年软件不小次数免费上门质保等服务条件。熟知电脑的朋友知道,对于品牌机来说,如果品牌机的利润不能够保证电脑在销售之后所付出的质保开销时,品牌机质保无异成了纸上谈兵。笔者抱着怀疑的态度给上面印着的经销柜台搭了一个电话进行询问,看看他是怎么答复的。
    笔者:“请问你这款电脑里面的主板是INTEL原厂的主板吗?”
   销售人员:“就是INTEL 原厂的主板,定机之后您可以开机箱看一下。”(品牌机好像是禁止用户四字开机箱盖的。)
   笔者:“那显示器和硬盘是什么牌子的?”
   销售人员:“硬盘是IBM7200转的60G硬盘,显示器是AOC的17吋。”(好家伙,全是名牌)
   笔者:“我还想问一下,这款电脑是哪生产的,厂家在那里?”
   销售柜台:“厂家?我们就是厂家,这是我们自己做的电脑。”
   笔者:“你是说你们柜台自产的?”
   销售人员:“对。”……
   原来如此,一个柜台简简单单装台电脑就可以称之为品牌机,再随便想出一些嫉妒诱人的服务标准来吸引消费者,谁知道柜台的实力能不能保证售后,也许该柜台此举是为了更多利润才是真的,毕竟他的报价比同配置的市场攒机价高出许多。新近走入市场攒机的读者朋友们一定要注意认真分辩。(第三媒体市场信息 2002-11-08)

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