最新的手机都具有收发电子邮件的功能。但是，与在因特网上使用的普通邮件相比，还是有一些不同之处。如果忽视二者的差别的话，就可能会遇到一些意外的麻烦。
   比如，从因特网向手机发送邮件时，即使手机收到邮件，其内容也可能并不完整。如果是商务有关的邮件，一般情况下多从寒喧话开始。即使这种邮件发送到了手机，有时可能因有头无尾，缺少核心内容而无法知道邮件想说什么。
   邮件残缺的原因在于手机能够处理的邮件字数有一定限制。NTT DoCoMo的i模式手机能接收的全角字数为250个。在i模式手机上就无法输入超过250个字的邮件，当然也不可能接收超过250个字的邮件。
   在日本，从因特网发送到手机的邮件在途中要经过NTT DoCoMo等手机运营商设置的网关。因为通过手机交换的邮件协议并不是SMTP及POP3等因特网标准协议，而是各公司自主开发的协议。在网关中，超过上限的字数将被截留下来。而且，网关不会将截留原文的信息通知给因特网上的发送者或手机用户。
   因此，从因特网向手机发送邮件时，万全之策就是将邮件正文控制在全角250个字以内。使用个人电脑发信时，每行可输入75字左右，因此大概就是3行。
   另外，所谓全角250字准确地讲是指500B（全角1字为2B）。半角英文/数字或另起一行按1B计算。
   但是，不同的移动电话公司及服务，字数的限制也有所不同。KDDI的AU可接收5000字、J-Phone可标准接收192字、选项服务则上升为6000字。NTT DoCoMo方面，如果是面向申请免费选项服务的用户发送邮件，那么网关会将最多2000字的邮件分成几个邮件发送。接收邮件的手机只要将这一选项功能打开，就可以作为一个邮件浏览。另外，如果是向FOMA手机发送，则最多可以发送5000字的邮件。（第三媒体业界信息 2002－11－26）