近日,技嘉更新了售后的宣传海报,主要是在“免费帮修”的服务案例做了更新,通过案例大家更清楚技嘉“免费帮修”范围。
这一举措是无疑展现了技嘉对用户满满的诚意。只有用户买的放心,用的安心,贯彻才能更加体验“技嘉售后,放心享售”的主旨。
手滑党福音,放心享“售”
据技嘉官方售后政策介绍,其国行保内主板产品均享有免费维修、个人送保服务。当用户在使用过程中遇到任何问题,只需在微信小程序AORUS俱乐部报修,寄送至就近技嘉售后服务中心,即可享受原厂专业的技术支持和维修服务。对于无法修复的严重损坏,技嘉也会将原件退回给用户,确保了用户的权益得到充分保障。
免费帮修案例集锦
在上图海报的右侧,列出了更新后的多项常见的免费帮修问题集锦,如“PCB划伤”、“PCB露铜”、“PCB氧化”、“PCB弯曲”、“CPU底座弯针”、“内存卡扣断裂”、“BIOS电池卡扣断裂”、“元器件撞件”,并明确表示对于这类问题,即使是“人为导致损坏”,技嘉也将提供保内免费的帮修服务。这一承诺体现了品牌对用户负责的态度。
全系列完整质保,用户放心享售
技嘉最新售后政策覆盖了旗下的全系列产品,并针对不同产品提供了保修期限和服务内容说明。
技嘉各产品保修服务说明
技嘉针对主板类产品提供了长达三年的原厂保修服务,购买指定型号主板后的一个月内在AORUS俱乐部微信公众号完成注册的用户可享受“一年换新/四年延保”的免费增值服务。
对于显卡产品,技嘉在三年原厂保修服务的基础上也为指定型号显卡提供了“四年延保”服务,同样在购买显卡后的一个月内完成会员注册的用户即可享受。
不同产品送修方式以及售后服务差异说明
为了方便用户送修和查询保修信息,技嘉所有产品售后无需发票,并且提供多种送修方式和查询途径,用户可以自行选择个人亲送、个人寄送、原卖家售后或线下代送等方式进行售后原厂维修服务。
需要注意的是,技嘉主板、显卡、显示器、水冷散热器、机箱和电源产品支持个人亲送、个人寄送、原卖家售后、线下代送以及个人送保服务。
考虑到各个产品售后政策略有不同,技嘉提供不同的售后联系方式。用户可根据技嘉各产品保修服务说明图中自己购买的产品所支持的服务查询保修信息、提交维修申请或咨询相关问题。
在市场竞争激烈、产品同质化严重的电脑硬件市场,技嘉在行业内长期保持翘楚地位的秘籍就是实实在在的在产品上下功夫,在“科技上创新、用料上实在、服务上领先”是技嘉的一贯宗旨。相信凭借技嘉卓越的产品品质和完善的售后服务体系,会为消费者带来更多更加优质的产品,从而推动电脑硬件行业的持续创新和发展。
（新闻稿 2024-06-24）
